Déclaration de confidentialité et politique en matière de cookies

Ventje accorde une grande importance à la protection des données à caractère personnel des visiteurs de son site web et de ses clients, et considère cela comme l'une de ses responsabilités. Vos données à caractère personnel sont traitées et sécurisées avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité.

 

Responsable du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données, Ventje est considéré comme le responsable du traitement des données et est établi à l'adresse suivante : Bellweg 50, 4104 BJ, Culemborg. Vous pouvez contacter Ventje par téléphone au +3251796729 ou par e-mail à l'adresse info@ventje.nl.

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les traitements de données effectués par Ventje et à tous les sites web qu'elle gère.

 

À quelles fins et sur quelle base traitons-nous vos données ?

Ventje collecte et traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Pour vous informer par e-mail des nouveaux produits, services et promotions de Ventje. Nous ne le ferons que si vous avez donné votre consentement préalable à l'utilisation de votre adresse e-mail.
• Pour traiter vos questions, vos demandes de devis ou vos réclamations. Cela peut se faire via le site web, par courrier, par téléphone ou par e-mail. Ventje est habilitée à le faire dans le cadre de la phase précontractuelle.
• Pour l’exécution du contrat que vous concluez avec nous.
• Lorsque vous nous contactez pour nous faire part de questions, de remarques, de réclamations ou pour faire valoir l’un de vos droits. Cela peut se faire par téléphone, mais nous entendons également par là que vous nous contactez par e-mail ou via les réseaux sociaux, que vous remplissez le formulaire de contact, que vous participez à des enquêtes et/ou à des études, ou que vous vous inscrivez à notre newsletter (par e-mail).
• Afin de respecter les obligations fiscales légales qui incombent à Ventje.
• Pour le développement de nouveaux produits et services spécifiquement axés sur nos prestations.
• Pour le calcul et l'enregistrement des données financières découlant du contrat conclu avec vous.
• En outre, Ventje est en droit, sur la base d’un intérêt légitime, de vous informer sur de nouveaux produits et services, en s’efforçant de tenir compte de vos préférences en fonction des produits et/ou services que vous avez achetés ou utilisés, ainsi que de vos centres d’intérêt, sur la base de l’utilisation de notre site web (mobile) (y compris les applications éventuellement utilisées) enregistrée avec votre consentement. Ventje peut également le faire par le biais de campagnes sur les réseaux sociaux.
• À des fins d’analyse interne et de recherche en vue du développement et de l’amélioration des produits et services.

 

Concernant quelles personnes traitons-nous des données à caractère personnel ?

Ventje traite les données à caractère personnel de ses clients (actuels et anciens), de ses prospects, des visiteurs de son site web ainsi que d'autres parties prenantes et personnes intéressées.

Qui reçoit les données ?

Ventje ne transmet les données qu’aux parties impliquées dans l’exécution du contrat conclu entre vous et notre organisation. Des accords ont été conclus avec toutes ces parties, précisant quelles activités peuvent être menées pour le compte de Ventje, sous son autorité et selon ses instructions. Ces parties ne sont pas autorisées à traiter ou à utiliser les données à des fins propres ou à d’autres fins.
Par ailleurs, nous ne louerons, ne vendrons ni ne transmettrons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
 

E-mail

Si vous souhaitez être tenu(e) informé(e) par Ventje des nouveaux produits, services et promotions, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Si vous avez donné votre accord pour recevoir notre newsletter, nous vous l'enverrons. Vous pouvez à tout moment retirer cet accord en utilisant le lien de désabonnement figurant dans notre newsletter ou en envoyant un e-mail
à info@ventje.nl en indiquant « désabonnement à la newsletter ».

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Ventje applique les délais de conservation suivants :

• Coordonnées : 3 ans après la fin du contrat ou le dernier contact.
• Données financières : 7 ans, conformément au délai légal applicable en la matière.
• Données relatives aux transactions : 5 ans, y compris les produits et services achetés.
• Demandes d’informations, réclamations : 3 ans après le traitement de votre demande ou de votre réclamation.
• Blocage de vos données : aussi longtemps que la loi l’exige pour donner suite à votre demande de blocage.

 

Sécurité

Ventje a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données et empêcher tout accès non autorisé à vos données à caractère personnel. Ces mesures sont régulièrement évaluées, adaptées et, si nécessaire, mises à jour par Ventje.

L'accès à vos données est organisé de telle sorte que seuls les collaborateurs autorisés de Ventje y aient accès, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.

Notre site web est sécurisé de manière à ce que les données à caractère personnel que vous saisissez sur notre site soient transmises à notre organisation via une connexion sécurisée.

 

Vos droits

Toute personne dont Ventje traite les données à caractère personnel a le droit de demander l'accès à ses propres données à caractère personnel. S'il s'avère que vos données sont inexactes, vous pouvez demander leur rectification. Vous disposez également d’un droit à la portabilité des données. Cela signifie que les données que notre organisation traite sur la base de votre consentement ou d’un contrat peuvent être transférées à un autre responsable du traitement. Si vous souhaitez que vos données soient entièrement supprimées, vous pouvez en faire la demande auprès de notre organisation. Nous supprimerons alors vos données dès qu’il n’y aura plus d’obligations (financières) à respecter.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@ventje.nl en précisant s’il s’agit d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité des données. Ventje veillera à ce que votre demande soit traitée dans le délai légalement fixé à cet effet.

 

Blocage de vos données à des fins marketing

Si vous ne souhaitez plus du tout être informé(e) par Ventje des produits, services ou promotions pertinents, vous pouvez nous le faire savoir en envoyant un e-mail à info@ventje.nl avec la mention « Blocage des communications ». Nous bloquerons alors vos coordonnées afin que notre organisation ne vous contacte plus.

 

Réseaux sociaux

Notre organisation souhaite, via Internet et ses propres réseaux sociaux, dialoguer avec ses clients, les personnes intéressées et les visiteurs de son site web au sujet de notre organisation, de nos services et de nos activités. L'objectif est de fournir des informations utiles et pertinentes et/ou de répondre aux questions posées via les réseaux sociaux. À cette fin, nous suivons l'actualité sur Internet et sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter et les blogs. Nous nous efforçons ainsi de suivre les flux sur ces canaux, d'y participer et/ou de répondre de manière proactive aux commentaires individuels pertinents et aux questions posées. Nous nous réservons expressément le droit de ne pas répondre à chaque question ou commentaire. Aucun droit ne peut donc être tiré du fait de répondre ou non sur le fond. Il peut arriver que, dans le cadre de notre participation aux fils d’actualité et de nos réponses aux questions ou commentaires, nous enregistrions des données (à caractère personnel). Celles-ci sont bien entendu traitées conformément à la présente déclaration de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données à caractère personnel par d’autres participants aux réseaux sociaux ni du contenu publié sur leurs comptes. Si vous avez des questions ou des remarques, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@ventje.nl.

 

Utilisation des cookies

Ventje utilise des cookies pour proposer ses services sur son site web. Il s'agit d'un petit fichier simple contenant des données qui sont soit lues ou enregistrées sur le disque dur de votre ordinateur, ordinateur portable, tablette ou smartphone, soit stockées dans la session de votre navigateur.

Notre organisation utilise Analytics (Google) pour mieux comprendre comment les visiteurs accèdent à notre site web et comment celui-ci est utilisé. À cette fin, des cookies sont installés via notre site web. Les informations collectées par Google sont anonymisées autant que possible, sans que votre adresse IP ne soit transmise. Ces informations sont transmises à Google et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Google peut communiquer ces informations à des tiers si la loi l’y oblige.
 

Fonctionnels et analytiques
Les cookies fonctionnels sont indispensables et garantissent le bon fonctionnement du site web.

Les cookies analytiques nous permettent de mesurer la fréquentation de notre site web. Nous pouvons ainsi déterminer quelles parties de notre site présentent le plus d’intérêt pour nos visiteurs. Cela nous permet également d’améliorer le site web.

Cookies publicitaires
Il existe également des cookies provenant de tiers qui nous permettent de vous proposer des publicités et des informations susceptibles de vous intéresser. Avec votre consentement, nous souhaitons vous proposer, sur nos sites web et sur ceux de tiers, des informations qui vous soient réellement utiles. C’est pourquoi nous essayons d’évaluer au mieux ce qui vous intéresse et ce qui ne vous intéresse pas. En fonction des pages que vous consultez sur notre site web, les informations qui vous sont présentées diffèrent de celles proposées aux autres visiteurs. Cela nous permet de rendre nos sites web plus pertinents pour vous.

 

Supprimer les cookies

Vous pouvez bien sûr à tout moment supprimer les cookies enregistrés sur votre ordinateur, votre ordinateur portable ou votre smartphone. La procédure à suivre pour supprimer les cookies dépend du navigateur Internet que vous utilisez (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc.). Consultez votre navigateur Internet pour savoir comment supprimer les cookies.

 

Autres sites web

Le site web de notre organisation peut contenir des liens vers d'autres sites web. Ventje ne peut toutefois être tenu responsable du traitement de vos données à caractère personnel par ces tiers. Veuillez consulter à cet effet la politique de confidentialité, le cas échéant, du site web que vous visitez.

 

Réclamations concernant le traitement de vos données à caractère personnel

Si vous estimez que Ventje enfreint la présente politique de confidentialité ou la législation en vigueur en matière de protection des données, ou qu'elle traite vos données à caractère personnel de manière négligente, vous pouvez à tout moment nous adresser une réclamation à l'adresse info@ventje.nl ou par téléphone au +3251796729. Nous traiterons bien entendu votre réclamation dans les plus brefs délais afin de veiller à ce qu’elle soit résolue. Si vous estimez que votre réclamation n’a pas été résolue de manière satisfaisante par nos soins, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

 

Questions

Si, après avoir lu la politique de confidentialité, vous avez des questions et/ou des remarques, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@ventje.nl ou par téléphone au 030 22 70 922.

 

Modifications

Ventje se réserve le droit d'apporter des modifications à la politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vérifier si des modifications ont été apportées. Nous communiquerons également toute modification importante concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou la politique de confidentialité via le site web www.ventje.nl et les autres canaux de communication utilisés par Ventje.